Агентство - Promo Group. Performance-маркетинг.

Уважаемый клиент!
Очень рады, что вы нашли время для написания данного отзыва.


Утверждение «минус 50% продаж» также является ложью. Оно не подкреплено скриншотами и используется для усиления негатива в отзыве о нас. Мы знаем статистику вашего магазина и работали с показателями.

Что касается утверждения о возврате денег за работу. Хотим отметить, что весь объем работ, который был прописан в нашем с вами договоре, был выполнен в полном объеме раньше оговоренного срока, и вы это прекрасно знаете.

Вы ежедневно работали с нашей командой по проекту, оплачивали работу самостоятельно 2 месяца, получали консультации и рекомендации, приняли результат нашей работы. Вас всё устраивало. Вызывает удивление, что в итоге вы пишете такой отзыв.

Надеемся, наш ответ послужит примером того, как не нужно порочить работу, результатами которой впоследствии вы продолжаете пользоваться."

Уважаемая Ханна,

Благодарим вас за ваше время, хотя ваш отзыв оставил много вопросов.

Прежде всего, хотелось бы подчеркнуть, что ваша эмоциональность и непоследовательность в высказываниях и действиях постоянно затрудняло наше сотрудничество и именно это стало причиной прекращения всех работ.

Что касается наших обязательств, подтверждаем, что мы заключили договор на открытие 4 магазинов и создание 1 карточки. Однако, необходимо отметить, что задержки в выполнении проекта были вызваны вашей неопределенностью в планах по продаже товара.

Также стоит упомянуть ваше непонимание базовых экономических принципов, что сказывается на наших попытках предоставить вам рекомендации по формированию цен и управлению комиссиями.

Относительно предоставления информации, мы готовы были адаптироваться к вашим потребностям, однако ваши требования о том что вы можете заполнять данные (таблицы) только с телефона и вне рабочего времени вызывали у нас недоумения.

Насчет конфликтности: мы всегда стремимся к профессиональной коммуникации, но ваши многочисленные эмоциональные оценки и эмоциональные всплески только подтверждают сложность взаимодействия с вами.

Кроме того, мы обратили внимание на ваше сотрудничество с "хорошим" знакомым, который, как вы утверждаете, лучше разбирается в услугах и почему то параллельно работал …

Будем благодарны, если в будущем вы проявите больше ясности и последовательности с другими исполнителями.

Крайне не рекомендуем работу с данным заказчиком ввиду не последовательности и крайней эмоциональности.

С уважением, Promo Group.

Спасибо вам за добрые слова! Приятно, что можем помогать своим клиентам и гордимся, что Вы у нас есть. Спасибо вам!

От лица Владислава, от лица всех сотрудников Промо Групп, выражаем ответную благодарность! Спасибо за проявленное доверие и теплые слова в наш адрес!

От лица Владислава, от лица всех сотрудников компании Промо Групп, выражаем Вам благодарность за такой развернутый и положительный отзыв! Ценим Ваше доверие и будем стараться показатель результаты езе лучше. Спасибо за доверие!

Спасибо за доверие! Стараемся быть лучше для вас каждый день!

Маргарита, большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашей компании! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые заказчики, как вы. Впереди нас ждут еще большие достижения!

Спасибо большое вам за доверие! Мы рады, что наше совместное сотрудничество получается успешным и плодотворным.

Спасибо большое вам за приятные слова! Мы всегда делаем все профессионально, чтобы вы оставались довольными. Скорость общения и принятия задач в работу - наше преимущество!

Спасибо за ваше обращение. Мы изучили информацию, которую вы предоставили, и хотели бы сказать следующее:

Работа по развитию маркетплейсов выстраивается, исходя из текущего состояния магазина: его проработанности, количества и специфики товара, наличия отзывов о нем, а также выделенного бюджета. Как мы видим, предварительно был согласован план работы на месяц. По прошествии недели были решены следующие задачи:
* подключены акции;
* подготовлены шаблоны отзывов покупателю с целью последующего размещения;
* даны рекомендации по выбору склада для поставок, а также рекомендации по методам и срокам доставки;
* подготовлено два баннера брендовой полки для планируемого размещения в рамках первого месяца работы;
* подготовлено техническое задание на витрину (наш дизайнер должен был выполнить его в течение второй-третьей работы после согласования макета).

Поскольку магазин является новым, мы порекомендовали для быстрого улучшения показателей получить отзывы, т.к. магазину без отзывов покупатели предсказуемо доверяют меньше. Мы также заранее предупредили, что реклама для не имеющего отзывов товара всегда выходит дороже. За пять дней работы уже было получено два заказа. Макет витрины выслан на согласование. К сожалению, договор был расторгнут в одностороннем порядке раньше, чем запущенная кампания могла бы дать больший результат.

Спасибо большое вам за отзыв! Приятно, когда даже в небольшой срок, мы сделали все, чтобы вам помочь в решении задач.

Мы рады, что прислушались к нашим рекомендациям и выбрали правильный комплекс услуг. Спасибо за отзыв о нашей работе!

Спасибо вам за отзыв. Работаем на качество, а не на количество.

Спасибо вам за отзыв. Мы всегда держим слово и укладываемся в озвученные сроки. Надеемся, на этом моменте, наша совместная работа только начинается.

Команда Promo Group хотела бы выразить свою благодарность и Вам! Мы точно уверены, что наша совместная работа будет только развиваться и по другим направлениям!

Команда Promo Group благодарит Вас за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Мы всегда готовы помочь в любом вопросе!

Анастасия, нам очень приятно!
Мы всегда рады помочь нашим клиентам достигать максимального эффекта от рекламных вложений. Профессионализм на первом месте - никаких "ляпов" не допускаем.